রেফারেন্স

gb345 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং gb345-এর মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — অ্যাকাউন্ট তৈরি মানেই আপনি এই নিয়মগুলোর সাথে একমত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
gb345 gb345 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজের মাধ্যমে আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই। নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতের কাছে রাখলে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দিই
মেসেজ সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লগইনের পর ইনবক্স থেকে সরাসরি আমাদের মেসেজ করুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি তা স্পষ্ট করা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে এবং স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
কুকি নীতি সাইট ব্যবহার করলে সেশন কুকি সক্রিয় থাকে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন; পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না — এটা শর্তাবলীর অংশ
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ নাম বা ফোন নম্বর আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হবে

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনেকের মনে শর্তাবলী নিয়ে স্বাভাবিক প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

এই শর্তাবলী আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

না। প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

হ্যাঁ। নিরাপত্তার কারণে জমার পেমেন্ট পথ এবং উত্তোলনের পেমেন্ট পথ একই হতে হবে। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ জানান। স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমোদন দেয়, সেই সীমার মধ্যে আমরা আপনার তথ্য মুছে বা পরিবর্তন করতে পারব।

যেকোনো পরিবর্তন সাইটে নোটিশ আকারে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সাময়িক স্থগিত থেকে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্ত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলে আপিল করা যাবে।