রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gb345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, এই…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gb345 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

gb345-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য শুধু নূন্যতম তথ্য রাখা হয় — বাড়তি কিছু নয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটের কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও মোবাইল লগইন সহজ করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে — এটি নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। দিনরাত সহায়তা দল সক্রিয় থাকে, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্টে ঢুকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড রাখি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে। বিস্তারিত সহায়তায় লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার করতে হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রবেশাধিকার ও এর প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর বাইরের ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের নিয়ম যাচাই করা উচিত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gb345 Bangladesh gb345 অ্যাপ ড্র নো বেট মাজং ক্লাসিক হাই-লো লাইভ